TALLERES TEÓRICO-VIVENCIALES SOBRE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1° Módulo: COMUNICACIÓN EFECTIVA Teoría y Herramientas Prácticas de la Comunicación

Los problemas de comunicación están habitualmente en la base de muchos conflictos. En este primer módulo abordaremos mediante distintos ejercicios y juegos, puntos básicos de la comunicación, tanto desde la reflexión teórica como desde la vivencia y experimentación.

Los distintos ejercicios y dinámicas van a ofrecer un espacio para experimentar y desarrollar nuevas herramientas y modelos de comunicación, promoviendo relaciones más cercanas y abiertas.

Algunos de los temas son:

- Percepción : Subjetividad/Objetividad. Diferencia entre lo obvio y lo imaginario. Cómo percibimos la realidad.

- Escucha activa. Ejercicios y herramientas

- Precisión en la comunicación y en el lenguaje. Un discurso personal versus “tu eres/hiciste”. Ejercicios y herramientas.

- Canales de comunicación . Presentación de los temas que profundizaremos en el segundo módulo:

- Cooperación versus Competencia. Encuadre en el propósito común y aceptación de las diferencias. Ejercicios para fomentar el sentido de apreciación personal e interpersonal.

- Resolución de conflictos de manera no violenta.

Duración: 5- 15 horas

2° Módulo: COOPERACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Con la misma metodología, de reflexión teórica y prácticas vivenciales, mediante dinámicas y ejercicios, abordaremos los siguientes temas:

- Retomar puntos básicos del módulo anterior.

- Propósito común y apreciación de las diferencias.

- La estructura del conflicto: diferenciación entre persona-proceso-problema. El aprender y reflexionar sobre cada aspecto, nos muestra una forma constructiva de abordarlo y buscar soluciones

- Distintas actitudes ante el conflicto: competición (gano/pierdes), acomodación (pierdo/ganas), evasión (pierdo/pierdes), cooperación (gano/ganas).

- “Emociones conflictivas, un enfoque diferente”.

- Inseguridad y baja autoestima como base de una respuesta agresiva. Importancia de la expresión clara de las necesidades para un diálogo abierto y resolutivo.

- Tipos de negociación.

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